提示「来源未知，已阻止安装」
系统默认不允许来自浏览器的安装请求。进入「设置 — 应用管理 — 特殊权限 — 安装未知应用」，为当前浏览器打开允许开关后重新点击安装包即可。
开云app官方官网下载与安装说明
Android 安装包约 78MB，适配 Android 8.0 及以上；iOS 端需 iOS 13.0 及以上，通过描述文件完成信任即可打开；Windows 安装包约 96MB，支持 64 位 Windows 10 与 Windows 11。
安装前请先为浏览器或文件管理器开启对应来源，安装完成后在「设置 — 关于」中核对版本号，确认与页面所列一致。
安装流程
按平台查看逐步安装步骤
切换下方标签，查看 Android、iOS 与 Windows 各自的获取方式与操作顺序。每一步都标出了入口位置，以及出现拦截提示时应当如何处理。
01
获取 Android 安装包
点击本页 Android 下载按钮，浏览器开始下载 apk 文件，包体约 78MB，建议在 Wi-Fi 环境下完成。下载记录可在通知栏或「文件管理 — 下载」中查看。
02
允许当前来源安装应用
进入「设置 — 应用管理 — 特殊权限 — 安装未知应用」，为浏览器或文件管理器打开允许开关。部分机型该入口位于「设置 — 安全与隐私」下，开启后即可继续下一步。
03
点击安装并等待校验
在下载完成提示或文件管理器中点击安装包，系统会先做一次完整性校验，通常需要 10 至 30 秒。校验期间请勿切换到其他应用，以免中断安装进程。
04
授予基础权限
首次启动会依次请求存储与网络权限，用于缓存资源与同步数据。其余权限可以稍后在使用过程中按需开启，不影响进入主界面。
05
核对版本号
进入「设置 — 关于」核对版本号与包体大小，与页面顶部所列一致即表示安装成功。若版本偏旧，可返回本页重新获取最新安装包覆盖安装。
01
使用 Safari 获取安装包
请在 Safari 中打开本页并点击 iOS 下载按钮，其他内置浏览器可能无法正常唤起安装流程。获取过程中请保持页面处于前台。
02
在设置中信任描述文件
打开「设置 — 通用 — VPN 与设备管理」，在设备管理列表中选择对应的描述文件并点击信任。完成信任前，桌面图标会显示为未受信任状态。
03
等待资源校验完成
首次打开会进行本地资源校验，耗时约 20 至 40 秒，与网络质量有关。校验完成后即可进入登录界面。
04
登录并检查更新
输入账号完成登录，随后在「我的 — 关于」中查看当前版本。若提示有新版本，按页面指引从本页重新获取即可。
01
下载 Windows 安装程序
点击本页 Windows 下载按钮，获取约 96MB 的安装程序。下载完成后建议先核对文件名与大小，再执行下一步操作。
02
运行安装向导
双击安装程序，在向导中选择安装目录，默认路径位于系统盘。若出现系统安全提示，选择「仍要运行」并继续。
03
完成首次初始化
首次启动会建立缓存目录并加载基础组件，通常不超过一分钟。初始化期间请保持网络连接稳定。
04
登录并核对版本
登录后在「设置 — 关于」中核对版本号与构建时间。升级安装会自动沿用原有配置，无需重新设置。
安装受阻时
四类常见拦截与处理办法
安装过程中出现的提示大多来自系统安全策略或网络环境，按下列说明逐条排查，通常可以在一两分钟内解决。
下载中断或提示文件损坏
多为网络波动导致分片未完整接收。删除已下载的文件，切换到稳定网络后重新获取；若仍失败，可先清理浏览器缓存再试一次。
打开后停留在启动画面
通常是初始化资源未加载完成。请保持前台等待 30 秒左右；若长时间无响应，退出后重新进入，并确认存储空间不低于 320MB。
覆盖安装后登录状态丢失
卸载后重装会清除本地登录信息。建议直接覆盖安装而不先卸载，这样可保留原有登录状态与本地设置，无需重新配置。
版本 3.4.1 · 更新于 2026-02
获取对应平台的安装包
选择与你设备匹配的安装包开始下载。安装过程中如遇到系统拦截提示，可回到本页上方的步骤说明对照处理。
包体大小：Android 78MB · iOS 72MB · Windows 96MB。安装前请确认设备系统版本满足要求。
扫码进入
下载页
下载页
手机扫码可直接打开当前下载入口，包含三个平台的安装包。
常见问题
安装与更新相关问答
请始终从本页提供的入口获取安装包。第三方站点分发的文件可能被改动，无法保证版本与完整性。页面顶部的版本号、包体大小可作为下载后的核对依据。
这是系统对非商店来源应用的默认保护。前往「设置 — 应用管理 — 特殊权限 — 安装未知应用」，为发起安装的浏览器或文件管理器开启允许开关，再重新点击安装包即可继续。
打开「设置 — 通用 — VPN 与设备管理」，在设备管理列表中选择对应描述文件并点击信任。完成信任后回到桌面重新打开应用，即可正常进入登录界面。
Android 建议预留 320MB，iOS 建议预留 300MB，Windows 建议预留 480MB。以上空间已包含安装包本身与首次启动时的缓存文件，实际占用会随使用时长略有增加。
不需要。直接覆盖安装即可完成升级，原有登录状态与本地设置会自动保留。只有在旧版本出现异常无法覆盖时，才建议卸载后重新安装。
进入「设置 — 关于」查看版本号与构建时间，与本页顶部标注的版本号对照即可。若显示较早的编号，返回本页重新获取安装包覆盖安装一次。
可以。Android、iOS 与 Windows 三个平台使用同一账号登录，安装数量不受限制。若在陌生设备上登录，建议登录后在安全设置中检查一次设备列表。
选好平台，直接开始下载
Android 78MB · iOS 72MB · Windows 96MB，当前版本 3.4.1